안녕하세요 다온닷컴입니다.

지난 4월, 플레이스 리뷰에서 별점 정보 재수집이 된다는

소식을 네이버 측에서 안내드린 바가 있는데요.

그동안 수집된 별점 정보의 공개 일정과

사장님께서 미리 챙겨주셔야 할 사전 설정에 대해

안내드리려고 합니다.



앞서 안내드린 것처럼, 별점은 정성 리뷰를 대체하는 수단이

아닌 이용자가 리뷰를 더 쉽게 이해하도록 돕는

보조 지표롤 제공, 리뷰의 신뢰성과 공정성을 강화하기 위한

여러 보완장치도 함께 운영되고 있습니다.



■ 별점 정보 노출 안내



1. 개별 리뷰 별점 공개

- 2026년 4월 6일부터 수집된 별점이 포함된 리뷰는 7월 9일부터

플레이스 업체 페이지를 비롯해 리뷰가 노출되는 주요 지면에서

별점이 함께 표시됩니다.



2. 가게 평균 별점 공개

- 각 가게의 리뷰 별점을 바탕으로 산출된 평균 별점이 플레이스

업체 페이지 등의 지면에 공개됩니다.

- 평균 별점은 2021년 10월 25일까지 수집된 과거 별점과 이번에

새롭게 수집된 별점을 모두 합산하여 산출됩니다.

- 즉, 과거에 별점을 받은 이력이 있는 가게라면 당시 수집된

별점도 평균에 반영됩니다.



※ 일부 업종의 기존 별점 처리 안내

2021년 10월 25일까지 별점을 수집했었으나 이번 별점 재수집 대상에

포함되지 않은 일부 업종의 경우, 기존에 노출되던 평균 별점은

7월 9일부터 노출이 해제될 예정입니다.



네이버 플레이스는 앞으로도 이용자에게는 신뢰할 수 있는 장소

탐색 경험을, 사장님께는 가게의 강점과 매력을 효과적으로 전달할 수 있는

환경을 제공하기 위해 지속적으로 서비스를 개선해 나가겠습니다.





향후 리뷰 서비스 개선에 대한 자세한 내용은 준비되는 대로

별도의 공지를 통해 안내드리겠습니다.



이 외, 더 자세한 내용이 궁금하시다면

https://new.smartplace.naver.com/notices/1028

링크를 통해 확인해주세요!



앞으로 보다 더 빠르고 정확한 마케팅 정보들을

알려드리겠습니다. 감사합니다!